Sisällysluettelo
- Pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot sekä prosessointiajat
- Turvallisuus & lisenssi
- Bonusohjelma ja promootiot
- Tukipalvelu ja yhteystiedot
Pelikirjasto & pelintarjoajat
Sivustomme sisältää laaja kokoelma pelituotteita, jotka on valittu tarkasti arvostetuista alan huippuilta ohjelmistotaloilta. Valikoimamme käsittää suunnilleen 3000 erilaista peliä, joka varmistaa kaikille käyttäjälle oikean vaihtoehdon välittämättä toiveista taikka tasosta.
Olemme luoneet yhteistyösopimuksia tunnettujen ohjelmistotalojen kera taataksemme hyvän ja varioituvan pelimaailman. Kokoelmastamme näet klassiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videokolikkopelit, live-casinon pöydät & progressiiviset jackpot-pelit. Kussakin pelituotteessa on hyödynnetty viimeisintä teknologiaa jouhevaa pelaamisen takaamiseksi kaikilla laitteissa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Kasinopelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger | 95-99% |
| Pottikolikot | 85+ | NetEnt, Yggdrasil | 92-96% |
Maksumenetelmät & prosessointiajat
Meillä tunnistamme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat ovat olennainen osa positiivista pelikokemusta. Tämän vuoksi tarjoamme laajan määrän maksutapoja, mitkä täyttävät monenlaisia tarpeita. WildRobin Suomi on optimoitu käsittelemään transaktiot tehokkaasti pitäen samalla maksimaalisen turvallisuustason.
Nostot hoidetaan pitkin vuorokauden, sekä useimmat kotiutukset tapahtuvat 24 h sisällä. Varmennettu asiakastili kiihdyttää prosessia selvästi, sillä vahvistetut pelaajat voivat saada varansa jopa muutamassa tunnissa valitusta maksumenetelmästä riippuen.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 15,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | 10€ / 4,000€ | 10€ / 4,000€ | Välitön / 0-12h |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välitön / 2-6h |
Taloudellisuus ja selkeys
Kasinomme ei veloita maksuja talletuksista tai kotiutuksista. Jotkut maksunvälittäjät voivat kuitenkin periä omia maksuja, joista emme ole vastuussa. Kehotamme tutustumaan valitun maksutavan sääntöihin ennen tapahtuman suorittamista.
Suojaus ja lisenssi
Toimintamme perustuu Curacaon hallituksen antamalla pelilisenssillä (lisenssitunnus: 8048/JAZ), mikä on todistettavissa MGA:n (Malta Gaming Authority) julkaisemien tietojen mukaan yksi maailman laajimmin käytössä olevista offshore-luvista. Tämä toimilupa velvoittaa meitä seuraamaan tiukkoja säännöksiä vastuullisesta uhkapelaamisesta, rahanpesun torjunnasta ja pelaajien rahojen turvasta.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikissa datan siirrossa, mikä on verrattavissa pankkitason turvaratkaisuja. Käyttäjien henkilödata & maksut säilytetään erillään palvelimilla, joihin pääsy on tiukasti rajoitettu vain valtuutetulle henkilöstölle.
Vastuuntuntoisen pelaamisen apuvälineet
- Maksurajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Häviö-rajojen asettaminen tiettyyn periodiin
- Sessiotilamuistutukset, jotka kertovat pelaamisen ajan kestosta
- Itsesulku-vaihtoehto tilapäisesti tai lopullisesti
- Todellisuustarkistukset, mitkä esittävät voitot ja tappiot
- Pääsy ammattimaisiin tukipalveluihin yhteistyökumppaneidemme kautta
Bonusohjelma sekä kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan sekä uusia että pitkäaikaisia käyttäjiä. Tarjoamme jatkuvia kampanjoita, mitkä vaihtuvat viikottain ja mahdollistavat monenlaisia etuja aina ilmaiskierroksista cashback-tarjouksiin.
Kaikki bonukset pitävät sisällään selkeät ehdot, jotka on esitetty ymmärrettävällä tavalla ilman piilotettuja vaatimuksia. Kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonuksen tyypistä riippuen, mutta pyrimme pitämään ne teollisuuden keskiarvoa parempina.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu 6 eri tasosta, joissa asiakkaat nousevat automaattisesti pelaamisen myötä. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten nopeammat kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, korkeammat nostorajat ja eksklusiivisia tarjouksia.
- Pronssitaso – Aloitustaso peruspalkitsemisella sekä viikoittaisilla tarjouksilla
- Silver-tasolla tulevat lisäbonukset sekä pikemmat nostot
- Kultataso tarjoaa henkilökohtaisen asiakaspalvelijan arkisin
- Platinum-tasolla saat syntymäpäiväbonuksen ja kuukausittaiset cashback-bonukset
- Timanttistatuksessa saat suuremmista nostorajoista sekä eksklusiivisista turnauksista
- Elite-jäsenillä on ympärivuorokautinen VIP-asiakaspalvelu ja räätälöidyt kampanjat
Asiakastuki sekä yhteystiedot
Asiakastukitiimimme on saatavilla läpi päivän vastaamaan kysymyksiin ja ratkaisemaan mahdollisia ongelmatilanteita. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan vuorovaikutuksen ilman kielimuureja.
Live-chat on suosituin yhteydenottomenetelmämme, jonka keskimääräinen vastausaika on alle 2 minuuttia. Email-tuki vastaa kysymyksiin yleensä 4-6 tunnin sisällä, ja monimutkaisemmat asiat käsitellään huolellisesti eksperttien toimesta.
Yhteystiedot
Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä seuraavien kanavien kautta: live-chat suoraan verkkosivuiltamme, sähköposti asiakaspalveluosoitteeseemme, tai kattavan UKK-osion kautta, joka vastaa yleisimpiin tiedusteluihin välittömästi. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti ja ammatillisesti.
